Términos, Condiciones y Promociones

Última actualización: 30 de junio de 2026

Bienvenido a Variet Import. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Información General

Variet Import es una tienda virtual dedicada a la importación, distribución y comercialización de productos de diferentes categorías, incluyendo moda, accesorios, hogar, bienestar y ejercicio en casa.

Nuestras operaciones son 100 % virtuales, por lo que todas las compras se realizan a través de nuestros canales digitales.

2. Disponibilidad de productos

Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de agotarse un producto después de realizada la compra, Variet Import podrá:

• Informar oportunamente al cliente.
• Ofrecer un producto equivalente.
• Realizar la devolución total del dinero pagado cuando no sea posible cumplir con el pedido.

3. Precios

• Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
• Los precios podrán modificarse sin previo aviso.
• El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar la compra.
• Los errores tipográficos o tecnológicos en los precios podrán ser corregidos antes del despacho del pedido.

4. Fotografías e información de los productos

Las imágenes utilizadas en nuestra tienda tienen fines ilustrativos.

Aunque procuramos representar fielmente cada producto, pueden existir pequeñas diferencias de color, tamaño, acabado o presentación debido a:

• Configuración de la pantalla del dispositivo.
• Actualizaciones del fabricante.
• Lotes de producción.
• Condiciones de iluminación de las fotografías.

Estas diferencias no constituyen un defecto del producto.

5. Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano mediante empresas transportadoras autorizadas.

Los tiempos de entrega son aproximados y podrán variar por razones logísticas, condiciones climáticas, alta demanda, novedades operativas o situaciones de fuerza mayor.

Una vez entregado el pedido a la transportadora, el seguimiento dependerá de los tiempos y procesos de la empresa encargada de la entrega.

6. Pago contra entrega

El servicio de pago contra entrega está disponible únicamente para ciudades, municipios y zonas donde la transportadora ofrezca dicha modalidad.

Variet Import podrá solicitar la confirmación del pedido antes del despacho.

Si un cliente rechaza pedidos de manera reiterada sin causa justificada, la empresa podrá restringir futuras compras bajo esta modalidad.

7. Pagos

Aceptamos diferentes medios de pago, entre ellos:

• Pago contra entrega (según cobertura).
• Tarjetas débito y crédito.
• Transferencias.
• Plataformas de pago autorizadas.
• Financiación mediante Addi y Sistecrédito, sujeta a las políticas y aprobación de cada entidad.

La aprobación, condiciones y desembolso de los créditos dependen exclusivamente de la entidad financiera correspondiente.

8. Garantías

Las garantías se rigen por nuestra Política de Garantías y por la legislación colombiana vigente.

Cada solicitud será evaluada de acuerdo con la naturaleza del producto y las evidencias presentadas por el cliente.

9. Derecho de retracto

El consumidor podrá ejercer el derecho de retracto en los casos permitidos por la Ley 1480 de 2011.

Cuando el retracto sea procedente:

• El producto deberá devolverse en perfectas condiciones.
• No deberá presentar señales de uso.
• Deberá incluir todos sus accesorios y empaques originales cuando sea posible.

Los costos de transporte y devolución derivados del ejercicio del derecho de retracto serán asumidos por el cliente, conforme a la legislación colombiana.

10. Promociones y descuentos

Las promociones publicadas por Variet Import estarán sujetas a las siguientes condiciones:

• Tendrán vigencia únicamente durante las fechas indicadas o hasta agotar existencias.
• No son acumulables con otras promociones, salvo que se indique expresamente.
• Aplican únicamente para productos seleccionados.
• Podrán modificarse, suspenderse o finalizar antes de la fecha prevista cuando existan causas justificadas, errores evidentes o agotamiento del inventario.
• Los cupones de descuento solo podrán utilizarse conforme a las condiciones informadas en cada campaña.
• Cada promoción podrá tener restricciones específicas sobre cantidades, referencias, categorías o medios de pago.

11. Combos y ofertas especiales

Los productos vendidos en promociones, combos o paquetes especiales estarán sujetos a disponibilidad.

En caso de devolución parcial de un combo, Variet Import podrá recalcular el valor del beneficio otorgado conforme a las condiciones de la promoción.

12. Financiación

Las compras realizadas mediante Addi o Sistecrédito estarán sujetas a la aprobación, términos, condiciones y políticas de cada entidad financiera.

Variet Import no garantiza la aprobación de solicitudes de crédito y no interviene en la evaluación realizada por dichas entidades.

13. Responsabilidad del cliente

El cliente se compromete a:

• Suministrar información veraz y actualizada.
• Revisar cuidadosamente la dirección de entrega.
• Verificar el estado del paquete al momento de recibirlo.
• Leer las instrucciones de uso del producto antes de utilizarlo.
• Hacer un uso adecuado de los productos adquiridos.

14. Limitación de responsabilidad

Variet Import no será responsable por:

• Daños derivados del uso inadecuado de los productos.
• Retrasos ocasionados por fuerza mayor o por las empresas transportadoras.
• Errores en la información suministrada por el cliente.
• Fallas temporales en plataformas tecnológicas ajenas a la empresa.

15. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, imágenes y demás elementos gráficos, es propiedad de Variet Import o cuenta con las autorizaciones correspondientes. (Nota) algunas imágenes son de uso público en la internet no son de nuestra propiedad.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.

16. Modificaciones

Variet Import podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para ajustarlos a cambios legales, operativos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

17. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, promociones, garantías o devoluciones, puedes comunicarte con nosotros a través de:

WhatsApp: 316 713 4323

Correo electrónico: admind@varietimport.com.co

18. Aceptación

Al navegar por nuestro sitio web o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas de privacidad, garantías y devoluciones de Variet Import.